Informace o zpracování osobních údajů – prodejlepe.cz

Tímto dokumentem vás jako správce osobních údajů informujeme o způsobu a rozsahu zpracování vašich údajů a o vašich právech v souladu s nařízením GDPR a českým zákonem o zpracování osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb v tomto rozsahu:

• Poptávající (prodávající): Jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, specifikace a fotografie nemovitosti. V případě podání návrhu na vklad do katastru také bydliště a datum narození (případně rodné číslo).
• Makléři: Jméno, IČO (nebo zaměstnavatel), spolupracující RK, kontaktní údaje, profilová fotografie a certifikáty ze školení.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, aktivita na webu a přibližná lokace.

2. Účel zpracování údajů

Vaše údaje používáme především k plnění smlouvy o poskytování našich služeb, konkrétně pro:

• Ověření zájmu o zprostředkování kontaktu na prověřené makléře.
• Předání informací o nemovitosti vybranému makléři.
• Průběžnou kontrolu komunikace (zda již byla nemovitost inzerována či prodána).
• Zajištění hodnocení služeb makléře i našeho portálu.
• Zlepšování funkčnosti webu prodejlepe.cz.
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně) a ochranu našich právních nároků.

3. Doba, po kterou údaje uchováváme

• Běžné poptávky: Data uchováváme po dobu 20 měsíců od vyplnění formuláře.
• Neověřené poptávky: Pokud se nám nepodaří ověřit vážný zájem o službu, údaje mažeme již po 1 měsíci.
• Makléři: Po celou dobu spolupráce a následně 20 měsíců po jejím ukončení.

Zákonné lhůty (účetnictví) mohou tuto dobu prodloužit dle příslušných předpisů.

4. Nahrávání telefonických hovorů

Za účelem zvyšování kvality služeb a potvrzení smluvních ujednání může Správce nahrávat telefonické hovory mezi klienty a naším spojovacím centrem. Záznamy jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy či uplatnění nároků.

5. Předávání údajů a zabezpečení

Bezpečnost vašich dat je pro nás prioritou. Údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech v EU. K údajům mají přístup pouze prověření zpracovatelé (IT podpora, poskytovatelé e-mailových služeb, call centrum, právní poradci) a to pouze v nezbytném rozsahu. Vaše údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.

6. Používání souborů Cookies

Web prodejlepe.cz využívá cookies pro:

• Správnou konfiguraci a nastavení stránek.
• Analýzu chování uživatelů za účelem zlepšování webu.
• Vyhodnocování úspěšnosti marketingových kampaní.

Ukládání cookies můžete kdykoliv zakázat v nastavení svého prohlížeče.

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo na:

• Přístup k vašim údajům a získání jejich kopie.
• Opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmaz údajů (pokud již nejsou potřebné pro účely zpracování).
• Vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).